Verkoop (sales)

De klant als stamgast Hoe verdient een barkeeper meer geld? Door ervoor te zorgen dat klanten meer rondjes geven. Wat kunt ú leren van een barkeeper? Wat u kunt leren …

Voor wie in de sales werkzaam is, of dit op enig moment wil gaan doen, zijn er natuurlijk een aantal competenties waaraan voldaan moet worden. Het feit dat je goed met mensen overweg moet kunnen spreekt voor zich. En dat je enig commercieel gevoel moet hebben, naast een flinke portie kennis over je eigen product, is ook niet zo?n verrassing

Dit artikel is geschreven vanuit enkele belangrijke fundamentele natuurwetten die altijd en overal actief zijn, zonder dat we ons dat meestal realiseren.
Hoe vaak per uur, per dag, per etmaal of per week ben jij je er van bewust dat je ieder seconde van de dag en bij alles wat je doet te maken hebt en zelfs gehouden bent aan de wet van de zwaartekracht?

“Kijk me eens recht in de ogen en vertel me dan nog eens exact wat je bedoelt!” Dat laatste, over dat exact vertellen, gaat nog wel. Maar een klant echt recht in de ogen kijken is voor veel verkopers, waarvan veel jonge verkopers, een lastige opgave. Visueel oogcontact is trouwens niet alleen in het commerciële traject een lastige opgave, ook in het normale dagelijkse leven is er een soort spanning die ons ervan weerhoudt om elkander voor langere tijd recht in de ogen te kijken.

Verkopen is en blijft mensenwerk. Naast alle moderne communicatiemiddelen en hedendaagse aankoopmogelijkheden via catalogi en internet zal er altijd een zeer belangrijke rol weggelegd blijven voor de persoonlijke benadering door de verkoper. Sommige producten en diensten zijn nu eenmaal niet geschikt, en zullen dat naar alle waarschijnlijkheid ook nooit worden, om zonder tussenkomst van een persoonlijk advies ge- of ingekocht te worden.