Serie: de wetenschap als basis voor de dagelijkse marketing/sales praktijk Kanaal voor marketing en sales Dit artikel is de eerste in een reeks waarin ik wetenschappelijk onderzoek vertaal naar de …
Kumar en Venkatesan hebben in 2005 in het ‘Journal of Interactive Marketing’ een uitgebreid artikel gepubliceerd met de titel ‘Who are the multichannel shoppers and how do they perform?
Youp van ’t Hek heeft de ‘T-woorlog’ verklaard aan slechte helpdesks in het algemeen en die van T-Mobile in het bijzonder. Traditionele media, kranten, televisie, radio staan er bol van. Hype of is er iets structurelers aan de hand? Volgens…
Verkoop is topsport. Net als bij topsport is de prestatie in verkoop sterk afhankelijk van alle factoren die er toe bijdragen dat de verkoper ‘lekker in zijn vel’ zit. Tegelijkertijd is motiveren van mensen een moeilijk vak. De omstandigheden…
Hoe kan ik mijn medewerkers motiveren of hoe kan ik het beste uit mijn mensen halen, is een vraag die bij vele leidinggevenden en misschien ook bij u leeft. U heeft hiertoe al van alles gedaan, met uw mensen gesproken, ze overtuigd van…
