Multichannel kanalen
Nadat we in deze artikelen serie aandacht hebben besteed aan het segmenteren van doelgroepen, gaan we nu in op de vervolgstap: het inrichten van de kanalen. Dit hangt samen met …
Hét portal voor slimme salesprofessionals!
Doelgroepen, kanalen en propositie
Sales acceleratie lijkt een toverwoord maar is dat absoluut niet. Wat het wel is? Een op keiharde sales en marketing wetmatigheden gefundeerde commerciële strategie. Doelgroepen, kanalen en propositie. Logisch opgebouwd, …
De balanced scorecard en KPI’s voor multichannel management
Serie: de wetenschap als basis voor de dagelijkse marketing/sales praktijk Het onderzoek en de resultaten Al in 1992 schreven Kaplan en Norton in de Harvard Business Review hun baanbrekende artikel …
Implementatie checklist multichannel
Zoals ik in mijn artikel ‘De voordelen en problemen van multichannel management’ al aangaf, is het nuttig om een checklist te gebruiken bij het analyseren, ontwerpen, bouwen en implementeren van multichannel management.
Welke klanten adopteren het snelst een nieuw kanaal?
Als je klanten meer omzet wilt laten maken en ze ook langer wilt behouden, zorg dan dat ze meerdere kanalen gaan gebruiken. En richt je dan als eerste op klanten die verschillende soorten producten kopen op regelmatige basis. Dit zijn de diamanten in je CRM schatkist.
Marketing
- Online B2B Marketing: alles wat je moet weten
- Zo kun je unieke relatiegeschenken bedenken die bij jouw bedrijf passen!
- Verhoog je conversie uit prospects op basis van je ideal customer profile (ICP)
- Sociale ondernemingen zijn pas echt klantgericht
- Klantwaarde als basis voor een strategische B2B-klantbenadering