VerMERKvuldig! zet jouw merk op weg naar meer en betere mond-tot-mondreclame. Via het model in dit boek leer je in drie eenvoudige stappen – identificeren, communiceren en integreren – je merk versterken en krijg je meer mensen over je zaak aan het praten.
Dit boek is bedoeld voor eigenaar-ondernemers die middenin de praktijk staan, en die snel resultaat willen zien van hun inspanningen. Op basis van herkenbare voorbeelden van kleine, sterke merken ontdek je de beste tips waarvan je het succes meteen kunt merken.
Want ook zonder dure reclamebureaus of eindeloze reclamebudgetten, kun je je mond-tot-mondreclame zelf in handen nemen.
Inhoudsopgave
HOE DIT BOEK ER IS GEKOMEN 7
DEEL I IDENTIFICEER
HOOFDSTUK I WEET WAARVOOR JE STAAT.
JE MERKIDENTITEIT IDENTIFICEREN 12
Help! De wereld zegt dat ik ‘van alles’ doe 13
Het VerMERKvuldigmodel: in drie stappen naar een sterke mond-tot mondreclame 15
Je merkidentiteit als fundament 16
HOOFDSTUK 2 WEET WAT JE TE VERTELLEN HEBT.
JE MERKVERHAAL IDENTIFICEREN 34
Mensen aan het praten krijgen 35
De know-like-trustfactor 36
Niet voldoende bekend? Niet voldoende bemind 37
Denk véél verder dan je klanten 40
Maak je merk relevant voor de juiste mensen. 43
DEEL 2 COMMUNICEER
HOOFDSTUK 3 CREËER JE EIGEN FANCLUB.
FANS KRIJGEN MET EEN STERKE COMMUNICATIE 54
Van ‘ik vind je best wel leuk’ tot fan 55
Fans krijgen door offline en online te netwerken 58
Fans houden door te investeren in contentmarketing 71
HOOFDSTUK 4 MAAK AMBASSADEURS VAN JE FANS.
AMBASSADEURS CREËREN EN ACTIVEREN MET EEN STERKE COMMUNICATIE 85
Van enthousiaste fan tot trouwe ambassadeur 86
Het enthousiasme van je fans en ambassadeurs onder de loep 88
Het enthousiasme van je fans en ambassadeurs nog meer activeren 99
Van werknemer tot evangelist 119
HOOFDSTUK 5 ZET JE BEÏNVLOEDERS AAN HET WERK VOOR JE MERK.
BEÏNVLOEDERS KRIJGEN EN ACTIVEREN 122
De ene beïnvloeder is de andere niet 123
Wat zijn influencers waard voor jouw merk? 125
Influencers als merk op zich 127
Laat de zoektocht naar invloed beginnen! 129
Vriendjes worden met de pers 144
DEEL 3 INTEGREER
HOOFDSTUK 6 WEET WAT JE ZEGT, MAAR ZEG NIET ALLES WAT JE WEET.
JE MERKBELEVING BOOSTEN MET WAT JE WEET 150
Je branding en communicatie waarmaken in de praktijk 151
Merkbeleving tot in de kleinste details 154
Weet wat je zegt 158
Zeg niet alles wat je weet 169
Zorg dat je veel weet 177
HOOFDSTUK 7 DOE WAT JE ZEGT EN ZEG WAT JE DOET.
JE MERKBELEVING BOOSTEN MET WAT JE DOET 180
Doen en zeggen wat je merk belooft 181
Doe wat je zegt 182
Zeg wat je doet 196
Zorg dat je veel doet 204
HET VERMERKVULDIGMODEL 211
DANKWOORD 214
OVER DE AUTEUR 216
EINDNOTEN 217
BOEIENDE BOEKEN EN ARTIKELS VOOR WIE NOG MEER WIL LEREN OVER MOND-TOT-MONDRECLAME 220